风控质检关停
1.辱骂全停不复机
2.涉案诈骗全停不复机并扣罚
3.骚扰扣罚,第一次单停(已投诉内容,酌情考虑),
出现第二次全停不复机(包括同批号码,酌情考虑)
注意,被投诉号码不可复机
4.话术不符全停,核实场景话术,没有问题可以申请复机使用(如使用他人软件需提前报备)
5.脱离软件使用(第一次提供资料审核可申请复机,第二次48小时后复机)
6.无录音上传号码关停,调整至有录音,即可复机
注意:
1、禁止脱离软件拨号,避免使用流量;
2、如遇出差等更换拨打地区,更换话术时需提前报备!!!!!!
3、禁止与客户进行辱骂 吵架或态度恶劣等行为;
4、同一号码禁止反复拨打,注意话术态度等,客户不耐烦时不应强制推销
5.单打卡产品不含流量套餐,因流量导致欠费需本人承担欠费费用!!
6.单打卡在网使用两个月,到期自动销户,需要次月使用可提前申请换卡
7.如因使用流量或其他额外费用导致欠费 需自行补齐费用!!